Thời gian vừa qua, có 1 số khách hàng thắc mắc về việc trước đây iNova có tặng phần mềm gửi email, nhưng gần đây không thấy nữa. Về vấn đề này, iNova xin trả lời như sau: “Thực tế đúng là iNova trước đây có cung cấp cho khách hàng phần mềm gửi mail – dưới hình thức tặng quà, không bán. Mục đích để các bạn có thêm 1 giải pháp marketing, tương tác với khách hàng của chính mình, cũng như phục vụ chăm sóc khách hàng, giữ mối quan hệ dài lâu. Tuy nhiên, do nhận thấy nhiều khách hàng sử dụng phần mềm với mục đích spam thư rác. Và đặc biệt, iNova đã nghiên cứu luật, và nhận thấy việc cung cấp, giới thiệu và sử dụng phần mềm gửi mail hàng loạt khi chưa được pháp luật cho phép, là vi phạm nghiêm trọng Luật chống thư rác của Việt Nam. Bởi vậy chúng tôi không cung cấp phần mềm này nữa!”
Xin được phân tích thêm
- Đối tượng áp dụng: Bất cứ ai cung cấp (mua bán), giới thiệu hoặc thậm chí chỉ sử dụng phần mềm gửi mail đều thuộc đối tượng vi phạm.
- Quy định ở đâu: Quy định về chống thư rác đã được quy định từ năm 2008, tại NGHỊ ĐỊNH SỐ 90/2008/NĐ-CP NGÀY 13 THÁNG 08 NĂM 2008. Chi tiết có trên website của Bộ Thông tin và Truyền thông: www.vncert.gov.vn/tainguyen/90-2008ND-CP.doc (một vài trích dẫn xử phạt cơ bản mời bạn tham khảo ở dưới cùng bài viết này).
- Tôi thấy đầy người vẫn đang bán, đang sử dụng mà có sao đâu?: Đó là họ đang vi phạm pháp luật, nhưng vẫn cố tình làm. (Giống như tham gia Giao thông, vẫn còn rất nhiều người đi ngược chiều, sai làn, đánh võng. Không thể nói là họ không vi phạm hoặc họ được quyền làm thế. Cái khác ở đây chỉ là họ chưa bị bắt, và khi nào thì họ bị bắt). Bên cạnh đó, chỉ có 1 số đơn vị lớn như: Muachung, Nhommua, Vietcombank, … được quyền gửi email thông báo tin tức mới, chăm sóc khách hàng…
- Phải làm thế nào để được buôn bán hoặc sử dụng phần mềm gửi mail: Để sử dụng hợp pháp, bạn phải đăng ký mã số quản lý với Bộ Thông tin và Truyền thông, có hệ thống gửi mail, hệ thống nhận phản hồi, từ chối gửi mail của khách hàng theo Quy định của Bộ (có chi tiết trong Nghị định 90/2008 của Chính Phủ)
Một lần nữa, chúng tôi xin khẳng định: Gần như 100% các đơn vị bán, giới thiệu và sử dụng phần mềm email hiện nay đều vi phạm pháp luật. Hiện nay chưa có đơn vị nào được Bộ Thông tin và Truyền thông cấp mã số quản lý để được kinh doanh loại hình dịch vụ này. Chính vì vậy, iNova cũng đã loại bỏ phần mềm gửi mail, phần mềm tìm kiếm email, cũng như bất cứ phần mềm nào khác liên quan tới hoạt động gửi thư rác, nhằm tuân thủ đúng quy định của pháp luật.
1. Tổ chức, cá nhân ngoại trừ nhà cung cấp dịch vụ quảng cáo chỉ được phép gửi thư điện tử quảng cáo khi có sự đồng ý trước đó của người nhận.
2. Nhà cung cấp dịch vụ quảng cáo chỉ được phép gửi thư điện tử quảng cáo cho đến khi người nhận từ chối việc tiếp tục nhận thư điện tử quảng cáo, tin nhắn quảng cáo.
3. Trong vòng 24 giờ, kể từ khi nhận được yêu cầu từ chối, người quảng cáo hoặc nhà cung cấp dịch vụ quảng cáo phải chấm đứt việc gửi đến người nhận các thư điện tử quảng cáo đã bị người nhận từ chối trước đó trừ trường hợp bất khả kháng.
4. Nhà cung cấp dịch vụ quảng cáo chỉ được phép gửi thư điện tử từ hệ thống có các thông tin kỹ thuật đã đăng ký với Bộ Thông tin và Truyền thông.
5. Nhà cung cấp dịch vụ quảng cáo bằng thư điện tử không được phép gửi quá 5 thư điện tử quảng cáo tới một địa chỉ thư điện tử trong vòng 24 giờ trừ trường hợp đã có thoả thuận khác với người nhận.
Chương 2, mục I, điều 8: Nguyên tắc thu thập, sử dụng địa chỉ điện tử cho mục đích quảng cáo
1. Chỉ được thu thập địa chỉ điện tử cho mục đích quảng cáo khi được sự đồng ý của người sở hữu địa chỉ điện tử đó.
2. Phải nêu rõ mục đích, phạm vi sử dụng khi tiến hành thu thập địa chỉ điện tử.
3. Phải sử dụng địa chỉ thư điện tử theo đúng mục đích, phạm vi đã được người sở hữu địa chỉ đó cho phép.
5. Phạt tiền từ 20.000.000 đồng đến 40.000.000 đồng đối với hành vi:
a) Trao đổi, mua bán hoặc phát tán các phần mềm thu thập địa chỉ điện tử hoặc quyền sử dụng các phần mềm thu thập địa chỉ điện tử;
b) Sử dụng các phần mềm thu thập địa chỉ điện tử để thu thập địa chỉ điện tử khi không được phép của người sở hữu địa chỉ đó;
c) Trao đổi, mua bán danh sách địa chỉ điện tử hoặc quyền sử dụng danh sách địa chỉ điện tử nhằm mục đích gửi thư rác.
Chương 4, điều 38: Xử phạt Vi phạm các quy định về gửi thư điện tử, tin nhắn quảng cáo
1. Phạt tiền từ 1.000.000 đồng đến 2.000.000 đồng đối với hành vi:
a) Gửi thư điện tử quảng cáo có chủ đề không phù hợp với nội dung;
b) Thông tin về nhà cung cấp dịch vụ quảng cáo hoặc người quảng cáo trong thư điện tử quảng cáo không tuân thủ khoản 3 Điều 11 Nghị định này.
2. Phạt tiền từ 2.000.000 đồng đến 5.000.000 đồng đối với hành vi:
a) Gửi thư điện tử quảng cáo không có hoặc không đầy đủ thông tin về người quảng cáo theo quy định tại khoản 1 Điều 11 Nghị định này;
b) Nhà cung cấp dịch vụ quảng cáo gửi thư điện tử quảng cáo không có hoặc không có đầy đủ thông tin về nhà cung cấp dịch vụ quảng cáo theo quy định tại khoản 2 Điều 11 Nghị định này;
d) Không chấm dứt việc gửi loại thư điện tử quảng cáo, tin nhắn quảng cáo đã bị từ chối trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu từ chối của người nhận.
3. Phạt tiền từ 10.000.000 đồng đến 20.000.000 đồng đối với hành vi:
a) Gửi quá 05 thư điện tử quảng cáo đến một địa chỉ thư điện tử trong 24 giờ, trừ trường hợp có thỏa thuận khác với người nhận;
c) Gửi tin nhắn quảng cáo, thư điện tử quảng cáo, tin nhắn qua mạng Internet có mã số quản lý không đúng mã số quản lý được Bộ Thông tin và Truyền thông cấp.
4. Phạt tiền từ 20.000.000 đồng đến 40.000.000 đồng đối với hành vi:
a) Không phải nhà cung cấp dịch vụ quảng cáo mà vẫn gửi thư điện tử quảng cáo hoặc tin nhắn quảng cáo khi chưa được sự đồng ý của người nhận;
b) Gửi thư điện tử hoặc tin nhắn quảng cáo từ hệ thống có các thông số kỹ thuật chưa đăng ký với Bộ Thông tin và Truyền thông;
c) Gửi thư điện tử quảng cáo hoặc tin nhắn quảng cáo không có nhãn.
1. Phạt tiền từ 10.000.000 đồng đến 20.000.000 đồng đối với hành vi:
a) Sử dụng máy chủ dịch vụ gửi thư điện tử quảng cáo không sử dụng tên miền quốc gia Việt Nam “.vn”;
b) Cung cấp dịch vụ gửi thư điện tử quảng cáo, dịch vụ nhắn tin qua mạng Internet mà không có trang thông tin điện tử sử dụng tên miền quốc gia Việt Nam “.vn”.
2. Phạt tiền từ 20.000.000 đồng đến 40.000.000 đồng đối với hành vi:
a) Cung cấp dịch vụ quảng cáo bằng thư điện tử hoặc tin nhắn khi chưa được cấp mã số quản lý;
c) Cung cấp dịch vụ thư điện tử, tin nhắn, nhắn tin qua mạng Internet cho các nhà cung cấp dịch vụ quảng cáo chưa được Bộ Thông tin và Truyền thông cấp mã số quản lý.
3. Phạt tiền từ 60.000.000 đồng đến 80.000.000 đồng đối với hành vi:
a) Cung cấp dịch vụ quảng cáo bằng thư điện tử mà máy chủ gửi thư điện tử quảng cáo không đặt tại Việt Nam;
*** Như vậy có thể thấy: Tổng mức phạt nếu vi phạm tất cả các điều khoản ở trên, thậm chí còn lớn hơn con số 80 triệu. Hy vọng các thông tin trên sẽ hữu ích cho các bạn, trong trường hợp muốn tham khảo các dịch vụ email marketing.
Mr. Tùng - 0914.8585.64
Mr. Phát - 0907.869.333
Mời các bạn sử dụng tai nghe hoặc loa để nghe hướng dẫn sử dụng phần mềm
Mọi thắc mắc, góp ý và yêu cầu hỗ trợ sử dụng phần mềm, xin vui lòng gửi tới:
